bdok Support: দ্রুত সাহায্য, সহজ যোগাযোগ

একজন এজেন্ট, একটাই জানালা

আলাদা আলাদা পেজ ঘাঁটতে হবে না bdok Support-এ প্রশ্নটা লিখলেই চ্যাটে উত্তর চলে আসে, আর সাধারণত 3টি ছোট মেসেজেই বিষয় পরিষ্কার হয়

যাদের ফোনে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দরকার, তাদের জন্য এটা কাজের রাতে বা ভিড়ের সময়ও কথোপকথন এক লাইনে ধরে রাখা যায়

99.6% আপটাইম

সাপোর্ট পেজ বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে ছোট নেটেও Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে সহজে ঢোকা যায়

2014 থেকে চালু

পুরোনো প্রশ্ন আর নতুন আপডেট, দুটোই একসাথে দেখা যায় তাই উত্তর খুঁজতে বারবার ঘোরাঘুরি কমে

17 দেশে পরিষেবা

তথ্য একই রকম গুছানো থাকে স্থানীয় ব্যবহারকারীর জন্য ভাষা আর পেমেন্ট দিক দুটোই আলাদা করে বোঝানো হয়

দ্রুত চেকলিস্ট

প্রথমে সমস্যা ধরুন, তারপর স্ক্রিনশট দিন, শেষে সঠিক বিভাগ বেছে নিন এতে সমাধান দ্রুত আসে

সাহায্য কেন্দ্র

ধাপে ধাপে লেখা উত্তর পাবেন bdok Help পেজে লগইন, ডাউনলোড, আর পেমেন্ট নিয়ে আলাদা গাইড আছে

লোকাল পেমেন্ট তথ্য

Bangladesh-এ bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে প্রশ্ন আরও সহজে মেলে Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সাড়া পান

মোবাইল গাইড

ছোট স্ক্রিনেও লেখা পড়া সহজ অ্যাপ চালু করে bdok Contact খুঁজলেই প্রয়োজনীয় লিংক এক নজরে দেখা যায়

চ্যাটে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে 3 থেকে 5 মিনিটেই উত্তর আসে জটিল হলে স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য দিলে কাজটা দ্রুত এগোয়

কোন তথ্য আগে রাখব?

ইউজারনেম, সমস্যা হওয়ার সময়, আর যেটা স্ক্রিনে দেখা যাচ্ছে সেটা রাখুন এতে bdok Support একবারেই ঠিক দিক ধরতে পারে

অফলাইন হলে কী হবে?

চ্যাট খোলা না থাকলে সাহায্য কেন্দ্র ব্যবহার করুন পরে নোটিফিকেশন এলে কথোপকথন আবার আগের জায়গা থেকে চলবে